¿Cómo se genera la guía de envío?
¿Cómo se genera la guía de envío?
La guía de envío es el documento que le permite al transportista identificar, mover y entregar el paquete de tu cliente. En LABLLD, este proceso es completamente automático — no tienes que hacer nada.
Si tienes Shopify conectado
Cuando tu cliente compra en tu tienda, todo ocurre solo:
Tu cliente completa su compra en tu tienda
LABLLD recibe el pedido automáticamente
Nuestro equipo alista y empaca el producto con tu etiqueta de marca
La guía de envío se genera automáticamente a nombre de tu cliente
El número de seguimiento aparece en tu panel de Órdenes y se actualiza en Shopify
No necesitas entrar a ningún sistema externo ni hacer ningún trámite. La guía, el carrier y el tracking van todos solos.
Si creas un pedido manual
Si vendes por fuera de Shopify — WhatsApp, redes sociales, otro canal — puedes crear el pedido directamente desde tu panel:
Ve a Órdenes en tu panel LABLLD
Crea un nuevo pedido e ingresa los datos de tu cliente (nombre, dirección, ciudad, código postal)
Selecciona el producto y confirma
LABLLD genera la guía y despacha el pedido con el mismo proceso
¿Cuándo se genera la guía?
La guía se genera una vez que el pedido es alistado y listo para despacho. El objetivo de alistamiento es 24 horas desde que el pedido es confirmado. Una vez generada, el número de seguimiento queda disponible de inmediato en tu panel.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver la guía de envío? Sí. El número de seguimiento y el transportista asignado aparecen en tu sección de Órdenes para cada pedido despachado.
¿Mi cliente recibe el número de seguimiento automáticamente? Si tienes Shopify conectado, Shopify puede enviar la notificación de seguimiento a tu cliente automáticamente según la configuración de tu tienda. También puedes compartirlo manualmente cuando quieras.
¿Qué pasa si hay un error en la dirección del cliente? Si el pedido aún no ha sido despachado, escríbenos a soporte@lablld.com lo antes posible con el número de orden y la dirección correcta. Una vez que la guía está generada y el paquete en camino, no es posible modificar el destino.
