Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
LABLLD Inc., una corporación federal canadiense, que opera en conjunto con LABLLD SRL (República Dominicana) (en conjunto denominadas "LABLLD", "nosotros", "nos" o "nuestro"), está comprometida con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos de cualquier persona que acceda o use lablld.com y los Servicios disponibles a través de la plataforma (la "Plataforma").
Lee esta Política de Privacidad con atención. Al usar la Plataforma, consientes las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, deja de usar la Plataforma de inmediato.
Esta Política aplica a todos los Usuarios de la Plataforma, incluyendo comerciantes, visitantes y titulares de cuentas de negocio. No aplica a los datos personales de los consumidores finales de tus clientes — tú, como comerciante, eres el único responsable de cómo recopilas y gestionas los datos de tus propios clientes a través de tu tienda.
A. Información que Recopilamos
1. Información que Nos Proporcionas Directamente
Cuando te registras, te suscribes o interactúas con LABLLD, recopilamos:
Información de cuenta: nombre legal completo, nombre comercial, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación/envío
Información de negocio: nombre de tu tienda, URL de tu tienda y detalles de los Canales de Ventas conectados (por ejemplo, tu tienda Shopify)
Información de pago: cuando agregas un método de pago, Stripe procesa y almacena de forma segura los datos de tu tarjeta y le emite a LABLLD un token de pago seguro vinculado a tu cuenta. Este token se usa para cobrar automáticamente a tu cuenta por cada pedido cumplimentado en tu nombre — por ejemplo, cada vez que uno de tus clientes compra un producto a través de tu tienda. Los números de tarjeta completos y las credenciales de pago sensibles son almacenados exclusivamente por Stripe y nunca son accesibles para LABLLD
Contenido del comerciante: diseños de etiquetas, logos, gráficos y archivos de producto que subes a la Plataforma
Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte y comentarios que nos envíes
2. Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando accedes a la Plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, incluyendo:
Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y zona horaria
Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades usadas, duración de la sesión, clics y patrones de navegación
Datos de pedidos y transacciones: historial de pedidos, estado del fulfillment, información de envío y registros de transacciones
Cookies y tecnologías de seguimiento: tal como se describe en la Sección E a continuación y en nuestra Política de Cookies
3. Información que Recibimos de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de:
Shopify y Canales de Ventas conectados: datos de tienda, datos de pedidos e información de productos sincronizados a través de la integración
Stripe: verificación de pagos, estado de facturación y señales de prevención de fraude
Operadores logísticos: confirmaciones de entrega, eventos de seguimiento y actualizaciones de estado de envíos
B. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para:
Crear y gestionar tu cuenta de LABLLD
Procesar y cumplimentar pedidos desde nuestro centro de fulfillment en la República Dominicana
Cobrar tarifas de suscripción y por pedido a través de Stripe, procesado por LABLLD Inc. (Canadá)
Revisar y aprobar envíos de etiquetas para verificar su idoneidad para impresión
Generar mockups de productos y procesar tus archivos de diseño
Brindar soporte al cliente y responder tus consultas
Enviar comunicaciones transaccionales — confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recibos de facturación y notificaciones de cuenta
Enviar comunicaciones de marketing y promociones, donde hayas dado tu consentimiento (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento)
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestras funcionalidades, rendimiento y experiencia de usuario
Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad
Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias en Canadá y la República Dominicana
C. Cómo Compartimos Tu Información
LABLLD no vende tu información personal. Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:
1. Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de terceros de confianza que nos ayudan a operar la Plataforma y prestar nuestros Servicios:
Stripe — procesamiento de pagos (sujeto a la Política de Privacidad de Stripe)
Vercel / Supabase — infraestructura de hosting en la nube y base de datos
Operadores logísticos (DHL, FedEx, UPS y socios logísticos locales en la República Dominicana) — para enrutamiento y cumplimentación de pedidos
Proveedores de correo electrónico — para comunicaciones transaccionales y de marketing
Proveedores de analítica — para monitoreo y mejora del rendimiento de la Plataforma
Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a manejar tus datos conforme a las leyes de privacidad aplicables y únicamente para los fines de prestar servicios a LABLLD.
2. Estructura Corporativa Dual
Debido a la estructura corporativa de LABLLD, los datos pueden ser compartidos entre LABLLD Inc. (Canadá) y LABLLD SRL (República Dominicana) para fines operativos, incluyendo coordinación de fulfillment, soporte al cliente y administración financiera. Ambas entidades están sujetas a esta Política de Privacidad.
3. Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, seguridad o propiedad de LABLLD, nuestros usuarios o el público en general.
4. Transferencias de Negocio
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad sucesora. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.
D. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable posterior para cumplir con obligaciones legales, fiscales, de auditoría y de cumplimiento:
Registros de cuenta y transacciones: 7 años, de acuerdo con los requisitos de la CRA de Canadá y la DGII de la República Dominicana
Comunicaciones de soporte: 2 años desde la fecha de la interacción
Archivos de diseño y etiquetas subidos: 90 días después de la cancelación de la cuenta, luego eliminados de forma permanente
Datos de analítica agregados o anonimizados: conservados indefinidamente — estos datos no pueden usarse para identificarte personalmente
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
E. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
LABLLD usa cookies y tecnologías similares para operar y mejorar la Plataforma. Estas incluyen:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma, gestión de sesiones y autenticación. No pueden desactivarse sin afectar las funcionalidades principales.
Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar la experiencia.
Cookies de marketing: usadas para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google, sujetas a las políticas de privacidad respectivas de dichas plataformas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales afectará el funcionamiento de la Plataforma. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
F. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Corrección: solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Objeción / Restricción: oponerte a o solicitar que limitemos ciertas actividades de procesamiento
Retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico, o contactándonos en soporte@lablld.com
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@lablld.com. Responderemos dentro de los 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud. No tomaremos represalias contra ti por ejercer tus derechos de privacidad.
G. Transferencias Internacionales de Datos
LABLLD opera desde Canadá y la República Dominicana y sirve a usuarios en América Latina, el Caribe y América del Norte. Tus datos pueden ser procesados en Canadá, la República Dominicana y los Estados Unidos a través de nuestros proveedores de infraestructura en la nube (Vercel, Supabase, Stripe).
Para usuarios en jurisdicciones con restricciones específicas de transferencia de datos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas con nuestros proveedores de servicios, incluyendo acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar aplicables cuando sea requerido.
H. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
Procesamiento de pagos seguro a través de la infraestructura certificada PCI-DSS de Stripe
Controles de acceso basados en roles que limitan el acceso interno a datos personales según necesidad
Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura y proveedores externos
Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de una brecha de datos que afecte materialmente tu información personal, te notificaremos sin demora indebida conforme a la legislación aplicable.
I. Privacidad de Menores
La Plataforma de LABLLD está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta o ha enviado datos personales, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor ha accedido a la Plataforma, contáctanos en soporte@lablld.com.
J. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluyendo Shopify, portales de seguimiento de envíos y procesadores de pago. LABLLD no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información personal con ellos.
K. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios o la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios implica tu aceptación de la Política actualizada.
L. Contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o tus datos personales:
LABLLD Inc. Correo: soporte@lablld.com Sitio Web: lablld.com
LABLLD SRL — Operaciones Santo Domingo, República Dominicana
Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
LABLLD Inc., una corporación federal canadiense, que opera en conjunto con LABLLD SRL (República Dominicana) (en conjunto denominadas "LABLLD", "nosotros", "nos" o "nuestro"), está comprometida con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos de cualquier persona que acceda o use lablld.com y los Servicios disponibles a través de la plataforma (la "Plataforma").
Lee esta Política de Privacidad con atención. Al usar la Plataforma, consientes las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, deja de usar la Plataforma de inmediato.
Esta Política aplica a todos los Usuarios de la Plataforma, incluyendo comerciantes, visitantes y titulares de cuentas de negocio. No aplica a los datos personales de los consumidores finales de tus clientes — tú, como comerciante, eres el único responsable de cómo recopilas y gestionas los datos de tus propios clientes a través de tu tienda.
A. Información que Recopilamos
1. Información que Nos Proporcionas Directamente
Cuando te registras, te suscribes o interactúas con LABLLD, recopilamos:
Información de cuenta: nombre legal completo, nombre comercial, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación/envío
Información de negocio: nombre de tu tienda, URL de tu tienda y detalles de los Canales de Ventas conectados (por ejemplo, tu tienda Shopify)
Información de pago: cuando agregas un método de pago, Stripe procesa y almacena de forma segura los datos de tu tarjeta y le emite a LABLLD un token de pago seguro vinculado a tu cuenta. Este token se usa para cobrar automáticamente a tu cuenta por cada pedido cumplimentado en tu nombre — por ejemplo, cada vez que uno de tus clientes compra un producto a través de tu tienda. Los números de tarjeta completos y las credenciales de pago sensibles son almacenados exclusivamente por Stripe y nunca son accesibles para LABLLD
Contenido del comerciante: diseños de etiquetas, logos, gráficos y archivos de producto que subes a la Plataforma
Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte y comentarios que nos envíes
2. Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando accedes a la Plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, incluyendo:
Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y zona horaria
Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades usadas, duración de la sesión, clics y patrones de navegación
Datos de pedidos y transacciones: historial de pedidos, estado del fulfillment, información de envío y registros de transacciones
Cookies y tecnologías de seguimiento: tal como se describe en la Sección E a continuación y en nuestra Política de Cookies
3. Información que Recibimos de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de:
Shopify y Canales de Ventas conectados: datos de tienda, datos de pedidos e información de productos sincronizados a través de la integración
Stripe: verificación de pagos, estado de facturación y señales de prevención de fraude
Operadores logísticos: confirmaciones de entrega, eventos de seguimiento y actualizaciones de estado de envíos
B. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para:
Crear y gestionar tu cuenta de LABLLD
Procesar y cumplimentar pedidos desde nuestro centro de fulfillment en la República Dominicana
Cobrar tarifas de suscripción y por pedido a través de Stripe, procesado por LABLLD Inc. (Canadá)
Revisar y aprobar envíos de etiquetas para verificar su idoneidad para impresión
Generar mockups de productos y procesar tus archivos de diseño
Brindar soporte al cliente y responder tus consultas
Enviar comunicaciones transaccionales — confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recibos de facturación y notificaciones de cuenta
Enviar comunicaciones de marketing y promociones, donde hayas dado tu consentimiento (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento)
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestras funcionalidades, rendimiento y experiencia de usuario
Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad
Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias en Canadá y la República Dominicana
C. Cómo Compartimos Tu Información
LABLLD no vende tu información personal. Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:
1. Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de terceros de confianza que nos ayudan a operar la Plataforma y prestar nuestros Servicios:
Stripe — procesamiento de pagos (sujeto a la Política de Privacidad de Stripe)
Vercel / Supabase — infraestructura de hosting en la nube y base de datos
Operadores logísticos (DHL, FedEx, UPS y socios logísticos locales en la República Dominicana) — para enrutamiento y cumplimentación de pedidos
Proveedores de correo electrónico — para comunicaciones transaccionales y de marketing
Proveedores de analítica — para monitoreo y mejora del rendimiento de la Plataforma
Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a manejar tus datos conforme a las leyes de privacidad aplicables y únicamente para los fines de prestar servicios a LABLLD.
2. Estructura Corporativa Dual
Debido a la estructura corporativa de LABLLD, los datos pueden ser compartidos entre LABLLD Inc. (Canadá) y LABLLD SRL (República Dominicana) para fines operativos, incluyendo coordinación de fulfillment, soporte al cliente y administración financiera. Ambas entidades están sujetas a esta Política de Privacidad.
3. Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, seguridad o propiedad de LABLLD, nuestros usuarios o el público en general.
4. Transferencias de Negocio
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad sucesora. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.
D. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable posterior para cumplir con obligaciones legales, fiscales, de auditoría y de cumplimiento:
Registros de cuenta y transacciones: 7 años, de acuerdo con los requisitos de la CRA de Canadá y la DGII de la República Dominicana
Comunicaciones de soporte: 2 años desde la fecha de la interacción
Archivos de diseño y etiquetas subidos: 90 días después de la cancelación de la cuenta, luego eliminados de forma permanente
Datos de analítica agregados o anonimizados: conservados indefinidamente — estos datos no pueden usarse para identificarte personalmente
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
E. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
LABLLD usa cookies y tecnologías similares para operar y mejorar la Plataforma. Estas incluyen:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma, gestión de sesiones y autenticación. No pueden desactivarse sin afectar las funcionalidades principales.
Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar la experiencia.
Cookies de marketing: usadas para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google, sujetas a las políticas de privacidad respectivas de dichas plataformas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales afectará el funcionamiento de la Plataforma. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
F. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Corrección: solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Objeción / Restricción: oponerte a o solicitar que limitemos ciertas actividades de procesamiento
Retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico, o contactándonos en soporte@lablld.com
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@lablld.com. Responderemos dentro de los 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud. No tomaremos represalias contra ti por ejercer tus derechos de privacidad.
G. Transferencias Internacionales de Datos
LABLLD opera desde Canadá y la República Dominicana y sirve a usuarios en América Latina, el Caribe y América del Norte. Tus datos pueden ser procesados en Canadá, la República Dominicana y los Estados Unidos a través de nuestros proveedores de infraestructura en la nube (Vercel, Supabase, Stripe).
Para usuarios en jurisdicciones con restricciones específicas de transferencia de datos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas con nuestros proveedores de servicios, incluyendo acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar aplicables cuando sea requerido.
H. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
Procesamiento de pagos seguro a través de la infraestructura certificada PCI-DSS de Stripe
Controles de acceso basados en roles que limitan el acceso interno a datos personales según necesidad
Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura y proveedores externos
Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de una brecha de datos que afecte materialmente tu información personal, te notificaremos sin demora indebida conforme a la legislación aplicable.
I. Privacidad de Menores
La Plataforma de LABLLD está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta o ha enviado datos personales, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor ha accedido a la Plataforma, contáctanos en soporte@lablld.com.
J. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluyendo Shopify, portales de seguimiento de envíos y procesadores de pago. LABLLD no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información personal con ellos.
K. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios o la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios implica tu aceptación de la Política actualizada.
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LABLLD Inc. Correo: soporte@lablld.com Sitio Web: lablld.com
LABLLD SRL — Operaciones Santo Domingo, República Dominicana
