Entendiendo el flujo del pedido: de tu tienda al cliente
Entendiendo el flujo del pedido: de tu tienda al cliente
Entendiendo el flujo del pedido: de tu tienda al cliente
Con LABLLD, tú construyes la marca y nosotros nos encargamos del resto. Cada vez que un cliente te compra, se activa un proceso completo de cumplimiento — sin que tengas que mover un dedo.
Así funciona de principio a fin.
Paso 1 — Tu cliente realiza una compra
Todo empieza en tu tienda. Un cliente encuentra tu producto, lo añade al carrito y completa la compra con tarjeta (prepago). Para él es una experiencia 100% tuya: tu marca, tu tienda, tu precio.
Paso 2 — LABLLD recibe el pedido al instante
En ese mismo momento, Shopify notifica automáticamente a nuestro centro de empaque en Medellín, Colombia. No hay nada que hacer de tu parte — el pedido entra al sistema y pasa a producción de inmediato.
Si usas una plataforma sin integración directa, puedes crear el pedido manualmente desde la sección Órdenes en tu panel. El proceso de producción y envío es exactamente el mismo.
Paso 3 — Producción y etiquetado con tu marca
Nuestro equipo en Medellín alista el producto a granel, lo empaca y aplica tu etiqueta personalizada. El paquete que sale lleva tu marca — no la nuestra. Tu cliente nunca sabrá que LABLLD existe.
El objetivo de alistamiento es 24 horas desde que el pedido es confirmado.
Paso 4 — Envío vía Envia.com
Una vez listo, generamos la guía automáticamente a través de Envia.com, nuestra plataforma multi-carrier. El sistema selecciona el transportista más conveniente según la preferencia que hayas configurado en tu perfil: Estándar (más económico) o Express (más rápido).
El número de seguimiento se actualiza automáticamente en tu panel de Órdenes y en Shopify.
Paso 5 — Entrega a tu cliente
Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
Ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena…) | 1–3 días hábiles |
Municipios y zonas intermedias | 3–5 días hábiles |
Tarifas de referencia para paquete estándar (0.3 kg):
Ruta desde Medellín | Estándar | Express |
|---|---|---|
Bogotá | $13,140 COP | $18,200 COP |
Cali | $9,950 COP | $18,200 COP |
Barranquilla | $13,140 COP | $16,690 COP |
Cartagena | $13,140 COP | $18,200 COP |
Bucaramanga / Pereira | $13,140 COP | $18,200 COP |
Bello (local) | $7,300 COP | $11,000 COP |
Las tarifas son de referencia y pueden variar según peso, dimensiones y transportista disponible.
Lo que tú haces vs. lo que hace LABLLD
Tú | LABLLD |
|---|---|
Gestionas tu tienda y tu marca | Recibe el pedido automáticamente |
Defines el precio | Alista, empaca y etiqueta |
Atiendes a tu cliente | Genera la guía y despacha |
Cobras la venta | Maneja toda la logística |
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se envían los pedidos? Todos los pedidos para Colombia salen desde nuestro centro de empaque en Medellín.
¿Necesito revisar o aprobar cada pedido? No. Con Shopify conectado el flujo es completamente automático.
¿Puedo elegir entre envío estándar o express? Sí. Puedes configurar tu preferencia de envío en tu perfil de seller dentro del panel LABLLD.
¿Mi cliente recibe información de rastreo? Sí. El número de seguimiento se actualiza automáticamente en tu sección de Órdenes y puedes compartirlo con tu cliente.
¿Qué pasa si hay un problema con un pedido? Escríbenos a soporte@lablld.com con el número de orden y nuestro equipo lo gestiona.
¿Tienes alguna pregunta?
Encuentra las respuestas a todos los temas relacionados
en nuestro Centro de ayuda.
SOPORTE@LABLLD.COM
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