Cómo cambiar o recuperar tu contraseña
Cómo cambiar o recuperar tu contraseña
Cambiar tu contraseña
Si ya tienes acceso a tu cuenta y quieres cambiar tu contraseña:
Haz clic en tu nombre de usuario en la parte superior izquierda del panel
Ve a Mi Perfil → pestaña Personal
Haz clic en Cambiar contraseña
Ingresa tu contraseña actual y luego la nueva dos veces
Toca Guardar para confirmar
Recuperar tu contraseña
Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión:
Ve a la pantalla de inicio de sesión de LABLLD
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta
Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña
Haz clic en el enlace, ingresa tu nueva contraseña y confirma
El enlace de recuperación es válido por 24 horas. Si no lo usas en ese tiempo, tendrás que solicitar uno nuevo.
No recibí el correo de recuperación
Si no ves el correo en tu bandeja de entrada:
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
Verifica que el correo que ingresaste sea el mismo con el que te registraste
Espera unos minutos — a veces hay un pequeño retraso en la entrega
Si después de todo esto sigues sin recibirlo, escríbenos a soporte@lablld.com y te ayudamos a recuperar el acceso.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan segura debe ser mi contraseña? Te recomendamos usar una contraseña de al menos 8 caracteres que combine letras, números y un símbolo. Evita usar la misma contraseña de otras plataformas.
¿Puedo iniciar sesión con Google? Próximamente. Por ahora el acceso es con correo y contraseña.
¿Qué pasa si ya no tengo acceso al correo con el que me registré? Escríbenos a soporte@lablld.com con tu información y gestionamos el acceso manualmente.
